Politique de confidentialité

Qui sommes-nous. Hospik est une activité de génération de contacts pour les conciergeries de location courte durée, exploitée par Kyan Asante Brew-Smith, entreprise individuelle non inscrite au registre du commerce, 1246 Corsier GE, Suisse. Contact : Hospik.business@gmail.com.

Deux situations.

1. Vous êtes une conciergerie cliente ou un prospect d'Hospik. Hospik traite vos coordonnées professionnelles, nos échanges (messages, appels, rendez-vous), le contrat, les factures et les paiements. Finalité : vous proposer et exécuter la prestation, facturer, respecter nos obligations légales. Base : contrat, mesures précontractuelles, intérêt légitime (prospection B2B), obligation légale (comptabilité).
2. Vous êtes un propriétaire qui a rempli un formulaire publicitaire d'une conciergerie. Le responsable de traitement est la conciergerie dont la publicité vous a été présentée. Hospik agit comme sous-traitant (article 28 RGPD) : il reçoit votre formulaire (nom, téléphone, e-mail, bien, projet) pour le transmettre à cette seule conciergerie et suivre la suite donnée. Vos données ne sont jamais vendues, ni transmises à une autre conciergerie.

Données Meta. Les formulaires sont collectés via les publicités Meta (Facebook/Instagram) selon les conditions de Meta. Hospik n'utilise ces données que pour le compte de la conciergerie concernée.

Durée de conservation. Prospects et propriétaires : 3 ans après le dernier contact de votre part, puis suppression. Clients : durée du contrat, puis durée légale de conservation comptable.

Destinataires et sous-traitants. La conciergerie concernée, l'équipe Hospik (Kyan, Wid) et nos prestataires techniques, qui n'agissent que pour la prestation :

• hébergement du serveur : Hostinger, France ;
• Meta Platforms (Facebook, Instagram) : publicités et formulaires ;
• Google (Gmail, Google Agenda) : messagerie et rendez-vous ;
• Anthropic (Claude) : assistance à la production des livrables ;
• Fathom : enregistrement et transcription des appels commerciaux, lorsqu'il est utilisé.

Aucun transfert à des fins publicitaires.

Transferts hors de l'Union européenne et de la Suisse. Certains de ces prestataires (Meta, Google, Anthropic, Fathom) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties contractuelles de ces prestataires.

Vos droits. Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment. Écrivez à Hospik.business@gmail.com. Si vous êtes un propriétaire, nous transmettons aussi votre demande à la conciergerie responsable. Vous pouvez saisir la CNIL (France) ou le PFPDT (Suisse).

Formulaire de rendez-vous et adresse IP. Le serveur web qui héberge le site enregistre, pour chaque visite, votre adresse IP en clair dans ses journaux techniques. Ces journaux servent à la sécurité et au diagnostic des pannes, et sont conservés 14 jours. Lorsque vous envoyez le formulaire de rendez-vous, l'application n'enregistre pas votre adresse IP en clair : seule une empreinte tronquée est enregistrée, avec le nom de l'agence saisi, pour limiter les envois abusifs. Cette empreinte et ce nom sont conservés dans notre journal de sécurité jusqu'à leur suppression : aucune suppression automatique n'existe aujourd'hui. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à Hospik.business@gmail.com.

Sécurité. Accès limité par rôle, cloisonnement strict par conciergerie, connexions chiffrées, sauvegardes.

Mise à jour. Version du 15/10/2026.